ShopCamp 2016

V pátek 16. září se konal v prostorách Fakulty architektury ČVUT 3. ročník ShopCampu. Jedné z nejvýznamnějších konferencí zaměřené na e-commerce u nás. Přes 600 šťastlivců, kterým se podařilo získat velmi rychle rozebranou bezplatnou registraci, se tak mohlo těšit na poměrně široké spektrum přednášek od předních českých odborníků.

Témat bylo opravdu mnoho. Od přednášek s tématickým přesahem od marketingu do jiných oborů až po úzce profilované praktické výklady, jejíž náplní byla z velké části pokročilá technika nastavení nástrojů jako Google Analytics. Představeny též byly některé služby sponzorů konference, resp. jejich přidaná hodnota pro eshopy.

Přednášky probíhaly paralelně v hlavním a vedlejším sále. Účastník konference si též mohl vybrat z 8 praktických workshopů dle svého gusta. Během přednášek vyšlo najevo, že publikum tvořili většinou majitelé, či spíše pracovníci eshopů na různém marketingovém levelu. Zbytek byli lidé z agentur a freelanceři.

Mezi přítomnými v publiku šlo zahlédnout i některé kapacity v oboru. Na ShopCampu je sympatická zmíněná účast zdarma a bohaté občerstvení pro každého návštěvníka. Ten také dostal doprovodné materiály, včetně kvalitního diáře s profilem každého přednášejícího a zaměřením jeho přednášky.

Filozofií ShopCampu má být předávání informací a vzájemná edukace. Vytvoření určité sounáležitosti mezi lidmi okolo e-commerce.

Program zahajoval Tomáš Braverman, Managing Director Heuréka.cz, přednáškou na téma e-commerce trendy roku 2016. Vyspělost e-commerce je v Česku na relativně vysoké úrovni i v porovnání se západem. Počet eshopů v posledních letech kulminoval. To však neznamená, že nevznikají nové. Spíše dochází ke konsolidaci. V retailovém segmentu je trendem nakupování potravin. Nejrychleji roste erotika. V současnosti je velice těžké dosledovat nákupní proces zákazníka, jelikož on-line je často provázaný s off-linem, resp. návštěvou kamenné prodejny. Mobil má stále nižší konverzní poměr než desktop.

Přednáška Františka Štrupla z české pobočky Google byla na téma jak připravit PPC kampaně na vánoce. Posluchač se dozvěděl řadu praktických tipů. Vánoce generují silnou poptávku, což se odrazí na vyšší konverzní míře. Proto je na místě zvýšení bidů při zachování ROI. František též vyzdvihl mobilní vyhledávání. Varoval před nízkou nabídkou pro mobilní zařízení a omezenými rozpočty, pro které představil filtr pro jejich detekci při velkém množství kampaní. Přednášku naleznete zde.

Romana Velflová a Tomáš Kumsta z agentury Medio Interactive představili několik řešení nedostatků pomocí Google Analytics, které mohou odrazovat na eshopu potenciálního zákazníka. Jednalo se o jednu z nejtechničtějších a nejpokročilejších přednášek s konkrétními ukázkami nastavení v Google Analytics. Např. pro sledování 404 chyb. Slidy naleznete zde.

wp_20160916_11_43_16_pro

Před spuštěním webů a eshopů bez náležité SEO kontroly varoval ve své přednášce Pavel Ungr. Tato kontrola je často záměrně opomíjena a následně způsobí potíže nemalého rozsahu. Představený seznam 20 kroků na které by se nemělo zapomenout, včetně odkazů na v nich použité nástroje naleznete zde.

Jan Kvasnička představil inovace a novinky na českých i zahraničních eshopech. Asi největší zajímavostí byly ukázky renomovaných webů a eshopů od nás na západ s prazvláštně koncipovanými stránkami z pohledu UX, kde by se český zákazník pravděpodobně beznadějně ztratil. Kvasnička doporučuje jednou měsíčně projet eshopy konkurentů, top hráčů a zůstat tak v obraze. Shrnutí přednášky najdete na jeho blogu.

Přednáška Jana Kaliaka zaměřená UX a CRO chyby se nesla v odlehčeném duchu na charismatu přednášejícího. Jan kromě praktických rad ukázal řadu typických chyb na reálných webech a eshopech. Neušetřil ani samotný web ShopCampu, kde byl umístěn velmi nevýrazný odkaz pro hlasování. Vzápětí také vyšlo najevo, že prostřednictvím tohoto odkazu skutečně skoro nikdo nehlasoval.

Proč si zákazníci skutečně kupují konkrétní výrobky a jak toho využít ve svém e-shopu bylo téma Jirky Chomáta. Výklad měl krom marketingu i přesah do psychologie nákupu a reklamy. Posluchač se např. dozvěděl, že je produkt často na webu nedostatečně prezentován, nejsou popsány všechny jeho výhody. Přednáška byla okořeněna ukázkou povedených reklam, včetně mírně kontroverzních kusů od Pornhub.

Celodenní program přednášek uzavíral v hlavním sále Pavel Hrstka s obchodním plánováním eshopů. Přednáška měla opět přesah a to do managementu, účetnictví, logistiky, atd. s důrazem na plánování. Dle tohoto předního konzultanta v e-commerce je např. propojování s ekonomickým systémem pro malý až středně velký eshop kontraproduktivní a nepřinese výrazné benefity, spíše naopak.

Osobně mi byl největším ryze praktickým přínosem absolvovaný workshop Zdeněka Dvořáka na téma Klíčová místa odkazové strategie, ale o tom až někdy příště.

20160916_142655

Děkuji pořadatelům ShopCampu za uspořádání skvělé konference.

 

 

 

Sdílejte článekShare on Facebook2Share on Google+0Tweet about this on TwitterShare on LinkedIn2

Napsat komentář


Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Další informace

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close